Refund policy
Chez Heure d’été, chaque affiche est imprimée à la demande, spécialement pour vous. Cette approche sur-mesure nous permet de proposer une décoration murale plus responsable et évite la surproduction.
En raison de ce fonctionnement personnalisé, nous ne proposons ni retours ni échanges, sauf en cas de produit :
- endommagé à la livraison,
- ou présentant un défaut de fabrication.
Que faire en cas de problème ?
Si vous constatez un souci à la réception de votre commande (ex : affiche abîmée, erreur d’impression, défaut), merci de nous contacter sous 7 jours maximum à l’adresse suivante :
N’oubliez pas de joindre une ou plusieurs photos du produit concerné, afin que nous puissions évaluer rapidement la situation.
Réimpression gratuite
Après analyse, si le problème est confirmé, nous procédons à une nouvelle impression et un renvoi sans frais supplémentaires, dans les meilleurs délais.
